CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Temps de traitement
Le temps dont j’ai besoin pour traiter une commande varie. Les commandes sont envoyées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Emballage des commandes
Les commandes sont emballées dans des enveloppes de carton renforcé ou des tubes d’expédition suivant la nature des articles.
Moyens de livraison
Les commandes sont envoyées soit par Courrier Recommandé avec Accusé de Réception, soit par Colissimo Suivi avec signature. Aucune commande n’est envoyée sans suivi.
Délais de livraison estimés
Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n’est pas en mon pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez.
Taxes de douane et d’import
Les éventuelles taxes de douane et d’import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.
Options de paiement sécurisées
J’accepte PayPal comme moyen de paiement. Vous pouvez régler par carte de crédit via PayPal même si vous n’avez pas de compte chez eux.
Retours et échanges
J’accepte sans problème les retours et les annulations
Contactez-moi simplement sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez-moi les articles sous : 21 jours après la livraison
Une annulation doit être demandée sous : 24 heures après l’achat
Je n’accepte pas les échanges
Mais n’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
Conditions des retours
Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur. Les articles doivent être renvoyés à l’adresse présente sur le bordereau du colis, dans l’emballage d’origine, dans le même état que celui de réception, avec un numéro de suivi.
Vous serez remboursé du prix des articles achetés dès que je les aurais reçus en retour.
Les frais d’envoi de départ ET de retour ne sont pas remboursés.
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Les frais d’envoi de départ ET de retour ne sont pas remboursés.
Article reçu cassé
Si vous recevez votre article cassé, je vous invite à me contacter afin de pouvoir faire une réclamation aux services de La Poste et d’engager un remboursement.
Je vous invite à prendre des photos de l’article en question ainsi que de son emballage, et de m’expliquer en détail comment il est abîmé.
Dès réponse affirmative de La Poste, je serais en mesure d’effectuer le remboursement de l’article ainsi que des frais de port.
Je vous invite à prendre des photos de l’article en question ainsi que de son emballage, et de m’expliquer en détail comment il est abîmé.
Dès réponse affirmative de La Poste, je serais en mesure d’effectuer le remboursement de l’article ainsi que des frais de port.
Commande non reçue
Si votre commande ne vous parvenait pas dans les delais, je vous invite à me contacter pour que je fasse une réclamation aux services de La Poste.
Si le colis est considéré perdu par La Poste, dès réception d’une réponse affirmative de La Poste, je serais en mesure d’émettre un remboursement des articles achetés ainsi que des frais de port.
Si le colis est considéré perdu par La Poste, dès réception d’une réponse affirmative de La Poste, je serais en mesure d’émettre un remboursement des articles achetés ainsi que des frais de port.